ООО "Балт Ассистанс"

О компании

С 2000 года на базе собственной уникальной информационной платформы компания оказывает комплекс медицинского, технического, правового ассистанса, предлагает услуги суброгации, экспертные и сюрвейерские услуги, а также консьерж-сервис.

Компания предоставляет квалифицированную помощь во взаимодействии партнерских страховых компаний, провайдеров и застрахованных лиц, а также предлагает широкий перечень эффективных инструментов для минимизации показателя убыточности страхового портфеля и заметного повышения популярности страховых продуктов.

На данный момент заботу о своих клиентах ООО «Балт Ассистанс» доверяют 52 страховые компании России, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана, Кыргызстана.

Компания сотрудничает более чем с 30 000 провайдерами по всему миру, в число которых входят:

многопрофильные государственные и частные медицинские учреждения;

частные врачи;

транспортные компании;

поисково-спасательные отряды;

медицинская авиация;

провайдеры телемедицинских услуг;

агентства ритуальных услуг.

В комплекс услуг также входит контроль и снижение убытков страховых компаний без ущерба для их репутации:

сбор и анализ документов по страховым случаям;

тщательная проверка медицинских документов и счетов;

выявление и предотвращение мошенничества;

контроль цен и амортизация услуг провайдеров;

контроль своевременности оплаты счетов;

удаленная компенсация клиентам по запросу страховых компаний;

мониторинг среднерыночных цен, тенденций на рынке медицинских услуг;

статистический анализ по запрашиваемым параметрам.

С 2018 года ООО «Балт Ассистанс» организует медицинскую помощь по договорам добровольного медицинского страхования трудовых мигрантов на выгодных для страховой компании условиях полного аутсорсинга: от первичной регистрации обращений застрахованных до итоговых выплат в рамках установленных лимитов.

Ежегодно компания принимает участие в федеральном проекте ГАУК «Мосгортур» по обеспечению качественной медицинской помощью и услугами транспортировки детей (в том числе льготных категорий) и их сопровождающих, выезжающих на отдых и оздоровление в города России и СНГ.

Основу компании составляет штат высококвалифицированных сотрудников – юристов, врачей и других специалистов, имеющих большой опыт работы в сфере ассистанса и владеющих всеми основными иностранными языками.

Компания располагает широким спектром технических возможностей и собственных разработок, в число которых входит автоматизированная информационная система «Фрегат», омниканальная платформа, которая представляет собой многопользовательское WEB-приложение с единым удобным интерфейсом для приема и обработки обращений застрахованных лиц через различные популярные мессенджеры.

Для обеспечения защиты обрабатываемой информации контакт-центр прошел необходимую сертификацию и был зарегистрирован в Роскомнадзоре в качестве оператора хранения персональных данных. Также вся работа компании ведется в строгом соответствии с европейским регламентом по защите персональных данных GDPR (General Data Protection Regulation).


Партнерская сеть

ООО "Балт Ассистанс" имеет широкую сеть партнеров по всему миру

Страховые компании

Банки

Ассистирующие компании

Туроператоры

Медицинские учреждения

Частные врачи

Транспортные компании

Туристический ассистанс

ООО "Балт Ассистанс" предоставляет комплекс услуг в сфере туристического ассистанса  для путешественников, выезжающих за границу

Информационный ассистанс

  • Консультация по Правилам страхования
  • Консультация врача ООО "Балт Ассистанс"
  • Консультация по порядку обращения за медицинской помощью
Информационный ассистанс

Организация медицинской помощи

  • Амбулаторное лечение
  • Стационарное лечение
  • Поисково-спасательные работы
  • Эвакуация, медицинская транспортировка, в том числе санитарной авиацией
  • Репатриация
Организация медицинской помощи

Содействие в сложных ситуациях

  • Помощь при утере/краже документов или багажа
  • Пересылка срочных сообщений
  • Доставка медикаментов
  • Передача наличных денежных средств
Содействие в сложных ситуациях

Организация проезда и проживания

  • Возвращение застрахованного в страну постоянного проживания после лечения
  • Прибытие и проживание родственника по месту нахождения застрахованного во время лечения
  • Возвращение родственника в страну постоянного проживания
Организация проезда и проживания