Написали сообщение на электронную почту, т.к. не подключали роуминг и не было возможности позвонить из нашего отеля Albatros Aqua Blu в Хургаде. Сразу же начался письменный диалог со специалистом Дарьей. Уже в течении 35 минут, нам в Вайбер позвонила девушка из местного медицинского центра и отправила за нами машину. И ещё через 15 минут мы уже ехали к врачу. У ребёнка оказался бронхит, выписали лекарства(бесплатно),сделали ингаляцию, девушка переводчик присутствовала при приёме и после объяснила, как принимать лекарства. Ребенок уже на следующий день не кашлял, а спустя три дня был практически здоров! Спасибо за оперативность всем специалистам !!!!

Добрый день!

Хотел выразить благодарность и сказать искреннее спасибо вашей компании за оказанное содействие в организации оказания медицинской помощи моей дочери Софии, во время отдыха в Турции (Сиде) 19 сентября 2019 г. В частности девушке Еве, с которой общались по телефону!

Находились на отдыхе в Абхазии, с подругой произошёл страховой случай, ( повредила голень ),после созвона с представителями страховой,и высылку копии полиса на почту,в течении 30 минут решился вопрос с приемом и консультацей врача,а так же рентген. Все процедуры были представлены бесплатно, о чем заранее пришло смс. Благодарю за оперативность и компетентность в решении проблемы. Отдельно спасибо доктору оказывающему помощь в ЦКБ Гагры

Во время отдыха на Крите воспалился зуб и появился флюс. Огромное спасибо сотрудникам страховой компании и доктору за оперативность и профессионализм. Мне в кратчайший срок нашли очень грамотного стоматолога. Опасалась, что удалят зуб, но доктор удалил нерв, залечил зуб, и назначил дальнейшее лечение. Осталась полностью довольна полученной помощью.

Услуга оказана в полной мере. Мне и супруге все понравилось!

Очень благодарна за своевременную и очень профессиональную медицинскую помощь, которую мне обеспечила страховая компания в Израиле!

В целом доволен с оказанные услуги. Быстро решили проблемы. Приятное общение операторов с клиентами. Спасибо Анастасии и Валентину за решительность.

В декабре 2018 года страховка очень выручила на острове Маврикий.
Страна экзотическая, у годовалой дочки была сильная акклиматизация - с температурой и прочими сопутствующими симптомами.
Воспользовались страховкой (Ингосстрах+ БалтСервис) и нам очень оперативно назначили прием у педиатра, в клинике в 4 км от места проживания. Дополнительный бонус - педиатр была русскоговорящей - она училась в Медицинской Академии Санкт-Петербурга - опытный врач советской школы медицины.
Лечение назначили, назначенные лекарства выдали бесплатно в аптеке поликлиники.
Помощь была оперативной и качественной.
Большое Вам спасибо!

Спасибо большое за оперативную работу команды Балт Ассистанс. Отдыхали с семьей в Польше. Сын очень сильно простыл. Помощь организовали в течение часа. Причем раньше я когда-то обращался по страховке, там сутки ждал хоть какой-то реакции. А тут все на удивление быстро. Буду рекомендовать друзьям! Спасибо!

Хотели оставить отзыв и поблагодарить за оказанную своевременную помощь во время отдыха в Египте с 6-16 марта.
После обращения в течении 30 мин была отправлена машина за нами в отель. Нас осмотрел доктор поставил диагноз, выписали мед. препараты сразу же нам их предоставили.
Спасибо большое за организованности и квалифицированную помощь! Успехов и процветания вашей компании!

В январе 2018 катался на санях в Швейцарии. Не вписался в поворот, вывихнул правое колено при торможении и влетел в ограждение, повредив голень левой ноги. Опасаясь перелома, обратился на гарячую линию PZU Украина. В результате переговоров, менеджер Ирина подобрала подходящую клинику и договорилась о приеме. Кроме того, помогла объяснить все нюансы администратору практики на немецком языке.
Весьма благодарен за оказанную помощь!

Огромное спасибо! Отдыхали в Болгарии, 2017, семья с ребенком, всей семьей подцепили кишечную палочку, обратились в страховую, все быстро решили, нам оказали помощь. по возвращению в минск возместили стоимость лекарств. Очень вежливый персонал, несколько раз звонили интересовались самочувствием и не нужна ли еще помощь. Еще раз спасибо большое за помощь!!!

Оперативно решили возникший вопрос. Грамотно проконсультировали. Спасибо большое за помощь!

Август 2017,Испания. Получил травму, обратился в компанию, довольно оперативно отреагировали и направили в больницу. Больше времени потратил в больнице на установление диагноза. Работой компании доволен. Спасибо за помощь!

В феврале 2017 года, находясь в Швеции, я сильно заболела. Пыталась лечиться самостоятельно, но безрезультатно. Состояние ухудшалось, и я была вынуждена обратиться за помощью к страховой компании ПЗУ Украина. Мне было очень приятно, что сотрудники компании очень быстро отреагировали на мою просьбу о помощи...-мне постоянно звонили, спрашивали о состоянии, советовали в какую клинику лучше обратиться, давали адреса клиник и т.д. В результате, счета за посещение врачей были своевременно оплачены, что тоже было очень приятно. Выражаю свою благодарность ВСЕМ работникам компании за отзывчивость и оперативность! С уважением, Ирина!

Огромное спасибо!
Отличная коммуникация, очень вежливый персонал, безукоризненная работа и быстрая помощь !

В период путешествия на Барбадос возникла медицинская проблема, а поскольку без рецепта лекарств здесь не купить, было принято очевидное решение - обратиться в страховую. Учитывая, что это был первый подобный опыт, ничего хорошего я не ожидал, так как бытует мнение, что страховые компании делают все, чтобы не выполнить условия договора, но каково было моё удивление, когда мне за 1 час нашли клинику и договорились о визите, при том, что была уже поздняя ночь.
Я незамедлительно отправился в мед. учреждение, где получил ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ПОМОЩЬ, а так же необходимые медикаменты.

Отдельно хочу отметить работу Светланы Пеннер, которая занималась моим страховым случаем. Сложилось впечатление, что девушка не просто работает, а совершенно искренне пытается помочь.

Благодарю за помощь.

Во время образовательного тура по Германии коллега повредил руку. Оступился на лестнице в скользкую погоду. После обращения в скорую помощь доктором был поставлен диагноз- перелом со смещением с необходимостью делать операцию. Понадобилось срочно лететь в Минск, т.к. оставаться делать операцию в Германии не представлялось возможным без знания языка. Сотрудники компании Balt Assistance Ltd. активно помогали нам в решении проблемы, консультировали в течении всего дня, а также помогли добиться покупки билета для нас страховой компанией, т.к. у коллеги не хватало самостоятельных средств, а улететь он хотел как можно скорее ввиду плохого самочувствия.
Общались мы в основном с Olga Muzyukina, спасибо ей за отзывчивость, понимание и профессионализм!

пользовалась медстраховкой (свяязка с "согласие") в юго-восточной азии в течение почти 3 месяцев (декабрь2016-март2017). было 3 случая обращения за мед.помощью (2 - Таиланд, Бангкок, 1- Малайзия, Куала-Лумпур). во всех случаях компания работала очень быстро. клиники, в которых оказывали помощь - очень современные (оборудование, анализы), врачи говорят по английски. выдали лекарства (включены в стоимость осмотра). помощь во всех 3х случаях оказалась эффективной. огромное спасибо за хорошую работу сотрудникам компании!!!

Хочу поблагодарить Ольгу Музюкину, Диану Мореву и других сотрудников фирмы за оперативную и слаженную работу, за компетентность и профессионализм. Отдельная благодарность Мой отец, гражданин Белоруссии, находясь в Латвии по гостевой визе на скорой был доставлен в больницу и госпитализирован на двое суток. Все понесённые расходы были возмещены.
Мы вместе с отцом желаем всего самого наилучшего сотрудникам фирмы. Процветания страховой компании ПРОМТРАНСИНВЕСТ!