Список отзывов

Спасибо большое за оперативную работу команды Балт Ассистанс. Отдыхали с семьей в Польше. Сын очень сильно простыл. Помощь организовали в течение часа. Причем раньше я когда-то обращался по страховке, там сутки ждал хоть какой-то реакции. А тут все на удивление быстро. Буду рекомендовать друзьям! Спасибо!
Алексей Е.
г. Волгоград / Россия
26.10.2018
Ответ:
Алексей, большое спасибо за Ваш отзыв!
Balt Assistance Ltd.
26.10.2018
Хотели оставить отзыв и поблагодарить за оказанную своевременную помощь во время отдыха в Египте с 6-16 марта.
После обращения в течении 30 мин была отправлена машина за нами в отель. Нас осмотрел доктор поставил диагноз, выписали мед. препараты сразу же нам их предоставили.
Спасибо большое за организованности и квалифицированную помощь! Успехов и процветания вашей компании!
Дина А.
г. Караганда / Казахстан
27.03.2018
Ответ:
Уважаемая Дина! Спасибо за такой теплый отзыв! Нам очень приятно! Желаем Вам отличных путешествий!
Balt Assistance Ltd.
27.03.2018
В январе 2018 катался на санях в Швейцарии. Не вписался в поворот, вывихнул правое колено при торможении и влетел в ограждение, повредив голень левой ноги. Опасаясь перелома, обратился на гарячую линию PZU Украина. В результате переговоров, менеджер Ирина подобрала подходящую клинику и договорилась о приеме. Кроме того, помогла объяснить все нюансы администратору практики на немецком языке.
Весьма благодарен за оказанную помощь!
Виктор К.
г. Харьков / Украина
30.01.2018
Огромное спасибо! Отдыхали в Болгарии, 2017, семья с ребенком, всей семьей подцепили кишечную палочку, обратились в страховую, все быстро решили, нам оказали помощь. по возвращению в минск возместили стоимость лекарств. Очень вежливый персонал, несколько раз звонили интересовались самочувствием и не нужна ли еще помощь. Еще раз спасибо большое за помощь!!!
Анатолий Ч.
г. Минск / Беларусь
04.10.2017
Ответ:
Анатолий, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь Вам! Желаем Вашей семье здоровья!
Balt Assistance Ltd.
05.10.2017
Оперативно решили возникший вопрос. Грамотно проконсультировали. Спасибо большое за помощь!
Марат Х.
г. Казань / Россия
18.09.2017
Ответ:
Марат, благодарим за ваш отзыв!
Balt Assistance Ltd.
18.09.2017
Август 2017,Испания. Получил травму, обратился в компанию, довольно оперативно отреагировали и направили в больницу. Больше времени потратил в больнице на установление диагноза. Работой компании доволен. Спасибо за помощь!
Александр Г.
г. Новополоцк / Беларусь
26.08.2017
Ответ:
Александр, спасибо за Ваш комментарий!
Balt Assistance Ltd.
29.08.2017
В феврале 2017 года, находясь в Швеции, я сильно заболела. Пыталась лечиться самостоятельно, но безрезультатно. Состояние ухудшалось, и я была вынуждена обратиться за помощью к страховой компании ПЗУ Украина. Мне было очень приятно, что сотрудники компании очень быстро отреагировали на мою просьбу о помощи...-мне постоянно звонили, спрашивали о состоянии, советовали в какую клинику лучше обратиться, давали адреса клиник и т.д. В результате, счета за посещение врачей были своевременно оплачены, что тоже было очень приятно. Выражаю свою благодарность ВСЕМ работникам компании за отзывчивость и оперативность! С уважением, Ирина!
Ирина Р.
г. Новая Каховка / Украина
27.06.2017
Ответ:
Ирина, благодарим за подробный отзыв! Надеемся, что Ваши дальнейшие путешествия пройдут без происшествий! PS Не занимайтесь самолечением. Чем раньше вы обратитесь в сервисную компанию за организацией помощи, тем быстрее ваше самочувствие улучшится! Заботиться о вас - наша задача.
Balt Assistance Ltd.
29.06.2017
Огромное спасибо!
Отличная коммуникация, очень вежливый персонал, безукоризненная работа и быстрая помощь !
Галина Ш.
г. Кривой Рог / Украина
22.06.2017
Ответ:
Галина, спасибо за Ваш отзыв!
Balt Assistance Ltd.
10.07.2017
В период путешествия на Барбадос возникла медицинская проблема, а поскольку без рецепта лекарств здесь не купить, было принято очевидное решение - обратиться в страховую. Учитывая, что это был первый подобный опыт, ничего хорошего я не ожидал, так как бытует мнение, что страховые компании делают все, чтобы не выполнить условия договора, но каково было моё удивление, когда мне за 1 час нашли клинику и договорились о визите, при том, что была уже поздняя ночь.
Я незамедлительно отправился в мед. учреждение, где получил ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ПОМОЩЬ, а так же необходимые медикаменты.

Отдельно хочу отметить работу Светланы Пеннер, которая занималась моим страховым случаем. Сложилось впечатление, что девушка не просто работает, а совершенно искренне пытается помочь.

Благодарю за помощь.
Денис Б.
Украина
18.06.2017
Ответ:
Денис, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Надеемся, что Ваши дальнейшие путешествия пройдут без происшествий, однако если понадобится помощь, помните, что мы всегда рядом!
Balt Assistance Ltd.
10.07.2017
Во время образовательного тура по Германии коллега повредил руку. Оступился на лестнице в скользкую погоду. После обращения в скорую помощь доктором был поставлен диагноз- перелом со смещением с необходимостью делать операцию. Понадобилось срочно лететь в Минск, т.к. оставаться делать операцию в Германии не представлялось возможным без знания языка. Сотрудники компании Balt Assistance Ltd. активно помогали нам в решении проблемы, консультировали в течении всего дня, а также помогли добиться покупки билета для нас страховой компанией, т.к. у коллеги не хватало самостоятельных средств, а улететь он хотел как можно скорее ввиду плохого самочувствия.
Общались мы в основном с Olga Muzyukina, спасибо ей за отзывчивость, понимание и профессионализм!
Вероника Р.
г. Минск / Беларусь
30.03.2017
Ответ:
Вероника, спасибо за подробный отзыв! Нам очень важно знать и приятно слышать, что работа наших сотрудников приносит пользу и ценится. Желаем, чтобы Ваши следующие поездки прошли без происшествий!
Balt Assistance Ltd.
30.03.2017
пользовалась медстраховкой (свяязка с "согласие") в юго-восточной азии в течение почти 3 месяцев (декабрь2016-март2017). было 3 случая обращения за мед.помощью (2 - Таиланд, Бангкок, 1- Малайзия, Куала-Лумпур). во всех случаях компания работала очень быстро. клиники, в которых оказывали помощь - очень современные (оборудование, анализы), врачи говорят по английски. выдали лекарства (включены в стоимость осмотра). помощь во всех 3х случаях оказалась эффективной. огромное спасибо за хорошую работу сотрудникам компании!!!
Наталья Л.
Россия
25.03.2017
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв! Желаем, чтобы в Ваших следующих поездках было как можно меньше поводов для обращения за помощью!
Balt Assistance Ltd.
25.03.2017
Хочу поблагодарить Ольгу Музюкину, Диану Мореву и других сотрудников фирмы за оперативную и слаженную работу, за компетентность и профессионализм. Отдельная благодарность Мой отец, гражданин Белоруссии, находясь в Латвии по гостевой визе на скорой был доставлен в больницу и госпитализирован на двое суток. Все понесённые расходы были возмещены.
Мы вместе с отцом желаем всего самого наилучшего сотрудникам фирмы. Процветания страховой компании ПРОМТРАНСИНВЕСТ!
Лилия Т.
Латвия
23.03.2017
Ответ:
Лилия, благодарим за Ваш отзыв! Сотрудникам, которые организовывали помощь, очень приятно слышать слова благодарности. Желаем вашему отцу крепкого здоровья и поездок без происшествий!
Balt Assistance Ltd.
23.03.2017
Огромное спасибо работникам Balt Assistance за оказанную помощь во время моей госпитализации в Андорре. Ребята, вы настоящие профессионалы своего дела: очень быстро вышли на связь, грамотно организовали коммуникацию с госпиталем, решили вопросы с покрытием всех расходов (сумма была очень серьезная!) и организовали трансфер из Андорры в Украину. Вы просто молодцы, так держать!!!
Виталий Б.
г. Днепропетровск / Украина
04.03.2017
Ответ:
Виталий, благодарим за Ваш отзыв! Желаем Вам, чтобы следующие поездки были без происшествий.
Balt Assistance Ltd.
04.03.2017
Огромное спасибо за четко и оперативно оказанную помощь на чужбине!!! Всех благ и процветания компании!
Игорь Т.
г. Гомель / Беларусь
27.02.2017
Ответ:
Игорь, спасибо за отзыв! Всегда рады помочь. Путешествуйте уверенно и без происшествий!
Balt Assistance Ltd.
27.02.2017
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам страховой компании "Белнефтестрах". Я очень довольна качеством предоставленных услуг. Спасибо Вам за отличную работу и хорошее отношение. Благодаря организованной вами своевременной и профессиональной помощи, мой отдых на Шри Ланке в декабре 2016 года не был испорчен проблемами со здоровьем. Желаю вам благополучия и процветания в новом году. С уважением Людмила
Людмила М.
г. Минск / Беларусь
01.01.2017
Ответ:
Людмила, спасибо за отзыв! Рады, что смогли сохранить хорошие впечатления об отдыхе. Успехов Вам и хороших путешествий в Новом году!
Balt Assistance Ltd.
01.01.2017
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Амину за прекрасную работу. Очень профессиональная и быстрая работа. Нигде не встречал такого прекрасного 'сервиса'.
Надеюсь, Вы как-то поощряете таких работников
Глеб Б.
г. Кривой Рог / Украина
15.12.2016
Ответ:
Глеб, благодарим за Ваш отзыв! Амине очень приятно слышать теплые слова в свой адрес. Пусть Ваши будущие путешествия будут без происшествий!
Balt Assistance Ltd.
15.12.2016
Hello,

I would like to say a sincere thank you to the support staff at BALT Assistance LTD. In the time of crisis you were very professional, knowledgeable and courteous. The staff was always up to date on the information about the patient and the situation regardless of who was taking the call. The coordination between the transport team and the insurance company was outstanding. We were very happy to know that you are taking care of Larysa and doing your best to resolve everything as soon as possible. We would like to especially thank the following people for their professionalism:
Evgeniya Tarasova
Daria Ostapuk
Alexandra Penkova
Kristina
Larysa K.
г. Мариуполь / Украина
29.10.2016
Ответ:
Dear Larissa! Thank you for your feedback! Our employees are very pleased to hear words of gratitude for the work done. We wish that future trips will be without incident.
Balt Assistance Ltd.
29.10.2016
Заболели на отдыхе в Сочи ротовирусом. Сначала дочь, потом сын, потом и я. Обращались к врачу и в больницу, на протяжении всего периода оператор страховой компании помогал в организации поездок до больницы и обратно (заказывал такси), и взял все заботы по переносу авиабилетов, т.к. мы не смогли улететь из-за болезни. Фактически, организация транспортировки была довольно оперативной и под ключ. Спасибо большое за хорошую работу. Попробую возместить лекарства, т.к. на них тоже были затрачены значительные денежные средства.
Татьяна П.
г. Воронеж / Россия
18.09.2016
Ответ:
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Желаем, чтобы Ваши будущие поездки были без подобных происшествий!
Balt Assistance Ltd.
18.09.2016
5 сентября 2016 года я с ребенком должна была лететь из Симферополя в Москву, но по состоянию моего здоровья медики сняли нас с рейса. Как только я заявила о страховом случае сотрудникам компании " Balt Assisstance", меня успокоили и через некоторое время предложили несколько рейсов на выбор. Летели мы с ребенком в бизнес классе с комфортом. Как только приземлились, сотрудница компании позвонила и поинтересовалась как мы долетели. Я безмерно благодарна компании "Balt Assisstance" за оперативную помощь, внимательное отношение к людям, вежливое общение, обязательность.
Наталья Б.
г. Москва / Россия
17.09.2016
Ответ:
Наталья, благодарим за отзыв! Здоровья Вам и Вашим детям!
Balt Assistance Ltd.
17.09.2016
Я просто в восторге от услуг компании! Такой оперативности и отзывчивости, за сорок лет, еще не встречал ни в одной страховой компании. Ребята, просто МОЛОДЦЫ! Написал в скайп, в течении часа сотрудник компании Юлия (внутренний номер 114), уточнила у меня, мой случай, максимально четко и точно проконсультировала, Придерживался всех советов и правил, и в течении дня, моя проблема была решена. Спасибо Вам от всей души, Юлия (114) и всей компании в целом. Развития и процветания, с уважением, Юрий Н.
Юрий Н.
Украина
06.09.2016
Ответ:
Юрий, спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что нашу работу замечают. Юлия была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Balt Assistance Ltd.
06.09.2016