О компании

С 2000 года на базе собственной уникальной информационной платформы компания оказывает комплекс медицинского, технического, правового ассистанса, предлагает услуги суброгации, экспертные и сюрвейерские услуги, а также консьерж-сервис.

Компания предоставляет квалифицированную помощь во взаимодействии партнерских страховых компаний, провайдеров и застрахованных лиц, а также предлагает широкий перечень эффективных инструментов для минимизации показателя убыточности страхового портфеля и заметного повышения популярности страховых продуктов.

На данный момент заботу о своих клиентах ООО «Балт Ассистанс» доверяют 52 страховые компании России, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана, Кыргызстана.

Компания сотрудничает более чем с 30 000 провайдерами по всему миру, в число которых входят:

многопрофильные государственные и частные медицинские учреждения;

частные врачи;

транспортные компании;

поисково-спасательные отряды;

медицинская авиация;

провайдеры телемедицинских услуг;

агентства ритуальных услуг.

В комплекс услуг также входит контроль и снижение убытков страховых компаний без ущерба для их репутации:

сбор и анализ документов по страховым случаям;

тщательная проверка медицинских документов и счетов;

выявление и предотвращение мошенничества;

контроль цен и амортизация услуг провайдеров;

контроль своевременности оплаты счетов;

удаленная компенсация клиентам по запросу страховых компаний;

мониторинг среднерыночных цен, тенденций на рынке медицинских услуг;

статистический анализ по запрашиваемым параметрам.

С 2018 года ООО «Балт Ассистанс» организует медицинскую помощь по договорам добровольного медицинского страхования трудовых мигрантов на выгодных для страховой компании условиях полного аутсорсинга: от первичной регистрации обращений застрахованных до итоговых выплат в рамках установленных лимитов.

Ежегодно компания принимает участие в федеральном проекте ГАУК «Мосгортур» по обеспечению качественной медицинской помощью и услугами транспортировки детей (в том числе льготных категорий) и их сопровождающих, выезжающих на отдых и оздоровление в города России и СНГ.

Основу компании составляет штат высококвалифицированных сотрудников – юристов, врачей и других специалистов, имеющих большой опыт работы в сфере ассистанса и владеющих всеми основными иностранными языками.

Компания располагает широким спектром технических возможностей и собственных разработок, в число которых входит автоматизированная информационная система «Фрегат», омниканальная платформа, которая представляет собой многопользовательское WEB-приложение с единым удобным интерфейсом для приема и обработки обращений застрахованных лиц через различные популярные мессенджеры.

Для обеспечения защиты обрабатываемой информации контакт-центр прошел необходимую сертификацию и был зарегистрирован в Роскомнадзоре в качестве оператора хранения персональных данных. Также вся работа компании ведется в строгом соответствии с европейским регламентом по защите персональных данных GDPR (General Data Protection Regulation).

Туристический ассистанс

ООО "Балт Ассистанс" предоставляет комплекс услуг в сфере туристического ассистанса  для путешественников, выезжающих за границу