Balt Assistance Ltd.

О компании

Группа компаний Balt Assistance Ltd. с головным офисом в Калининграде учреждена в 2000 г. В перечень услуг входят тревел ассистанс, правовой ассистанс и суброгация, организация экспертных и сюрвейерских услуг, морской ассистанс, технический ассистанс, а также консьерж-сервис.

По данным на июнь 2019 года Balt Assistance Ltd. обслуживает более 70 страховых компаний в России, Беларуси, Украине, Казахстане, Азербайджане, Киргизии, Молдавии, Латвии, Литве, Польше и других странах Евросоюза, а также несколько ассистанских компаний из Индии, Молдавии, Иордании и Египта.

В контакт-центре Balt Assistance Ltd. работают 100 операторов, владеющих 20 иностранными языками. Группа заключила более 30 тыс. договоров с медицинскими центрами и врачами, похоронными агентствами, станциями технического обслуживания, транспортными компаниями, экспертами, адвокатами, детективами и иными поставщиками услуг, работающими по всему миру.

Для обеспечения защиты обрабатываемой информации контакт-центр прошел необходимую сертификацию и был зарегистрирован в Роскомнадзоре в качестве оператора хранения персональных данных.

В июне 2019 года сервисная компания Balt Assistance Ltd. открыла новый офис контакт-центра, специалисты которого занимаются обслуживанием туристов по направлению СПАО "Ингосстрах". На торжественном мероприятии были награждены почетными грамотами лучшие сотрудники контакт-центра за продуктивную работу и активный карьерный рост. Генеральный директор Balt Assistance Ltd. Вадим Эдуардович Мирошник вручил почетные грамоты и лично поздравил каждого. Также на мероприятии присутствовала руководитель филиала СПАО "Ингосстрах" в Калининградской области Марина Вячеславовна Языкова, которая отметила высокий профессионализм сотрудников сервисной компании Balt Assistance Ltd. и пожелала успешного сотрудничества.

Сервисная компания Balt Assistance Ltd. продолжает активно развиваться и подтверждать высокий статус компании международного уровня.

Партнерская сеть

Balt Assistance Ltd. имеет широкую сеть партнеров по всему миру

Страховые компании

Банки

Ассистирующие компании

Туроператоры

Медицинские учреждения

Частные врачи

Транспортные компании

Туристический ассистанс

Balt Assistance Ltd. предоставляет комплекс услуг в сфере туристического ассистанса  для путешественников, выезжающих за границу

Информационный ассистанс

  • Консультация по Правилам страхования
  • Консультация врача Balt Assistance Ltd.
  • Консультация по порядку обращения за медицинской помощью
Информационный ассистанс

Организация медицинской помощи

  • Амбулаторное лечение
  • Стационарное лечение
  • Поисково-спасательные работы
  • Эвакуация, медицинская транспортировка, в том числе санитарной авиацией
  • Репатриация
Организация медицинской помощи

Содействие в сложных ситуациях

  • Помощь при утере/краже документов или багажа
  • Пересылка срочных сообщений
  • Доставка медикаментов
  • Передача наличных денежных средств
Содействие в сложных ситуациях

Организация проезда и проживания

  • Возвращение застрахованного в страну постоянного проживания после лечения
  • Прибытие и проживание родственника по месту нахождения застрахованного во время лечения
  • Возвращение родственника в страну постоянного проживания
Организация проезда и проживания