Balt Assistance Ltd.

О компании

Группа компаний Balt Assistance Ltd. с головным офисом в Калининграде учреждена в 2000 г. В перечень услуг входят тревел ассистанс, правовой ассистанс и суброгация, организация экспертных и сюрвейерских услуг, морской ассистанс, технический ассистанс, а также консьерж-сервис.

По данным на сентябрь 2018 года Balt Assistance Ltd. обслуживает более 70 страховых компаний в России, Беларуси, Украине, Казахстане, Азербайджане, Киргизии, Молдавии, Латвии, Литве, Польше и других странах Евросоюза, а также несколько ассистанских компаний из Индии, Молдавии, Иордании и Египта.

В контакт-центре Balt Assistance Ltd. работают 100 операторов, владеющих 20 иностранными языками. Группа заключила более 30 тыс. договоров с медицинскими центрами и врачами, похоронными агентствами, станциями технического обслуживания, транспортными компаниями, экспертами, адвокатами, детективами и иными поставщиками услуг, работающими по всему миру.

Для обеспечения защиты обрабатываемой информации контакт-центр прошел необходимую сертификацию и был зарегистрирован в Роскомнадзоре в качестве оператора хранения персональных данных.

Партнерская сеть

Balt Assistance Ltd. имеет широкую сеть партнеров по всему миру

Страховые компании

Банки

Ассистирующие компании

Туроператоры

Медицинские учреждения

Частные врачи

Транспортные компании

Туристический ассистанс

Balt Assistance Ltd. предоставляет комплекс услуг в сфере туристического ассистанса  для путешественников, выезжающих за границу

Информационный ассистанс

  • Консультация по Правилам страхования
  • Консультация врача Balt Assistance Ltd.
  • Консультация по порядку обращения за медицинской помощью
Информационный ассистанс

Организация медицинской помощи

  • Амбулаторное лечение
  • Стационарное лечение
  • Поисково-спасательные работы
  • Эвакуация, медицинская транспортировка, в том числе санитарной авиацией
  • Репатриация
Организация медицинской помощи

Содействие в сложных ситуациях

  • Помощь при утере/краже документов или багажа
  • Пересылка срочных сообщений
  • Доставка медикаментов
  • Передача наличных денежных средств
Содействие в сложных ситуациях

Организация проезда и проживания

  • Возвращение застрахованного в страну постоянного проживания после лечения
  • Прибытие и проживание родственника по месту нахождения застрахованного во время лечения
  • Возвращение родственника в страну постоянного проживания
Организация проезда и проживания