В июле 2015 года на территории Сербии произошло ДТП с участием грузового транспортного средства, застрахованного по договору КАСКО в Белорусской страховой компании.

На место ДТП были вызваны органы полиции, которые оформили необходимые полицейские документы, однако водитель собственника по неизвестной причине не получил их копии.

Стоимость ремонта транспортного средства составила более 20 000 Евро. Данная сумма была в полном объеме переведена Белорусским страховщиком в сервисный центр VOLVO, где был произведен ремонт.

Дело было передано в юридический департамент Balt Assistance Ltd. в сентября 2015 года с целью выяснения обстоятельств произошедшего и возможностей предъявления суброгационных требований. С целью выяснения всех обстоятельств происшествия специалистами Balt Assistance Ltd. были оформлены запросы в полицию г. Белград.

Однако от Сербской полиции поступил ответ, согласно которому в соответствии с законодательством Сербии, обращение от иностранной компании должно быть направлено исключительно через дипломатические органы, что многократно затягивает сроки работы по делу и ее стоимость.

В связи с позицией полиции г . Белграда, компания Balt Assistance Ltd. привлекла к работе своих юристов в Сербии, с помощью которых постановление полиции об отказе в предоставлении документов было успешно обжаловано. В результате данной работы в распоряжении Balt Assistance Ltd. оказались все необходимые полицейские документы, которые требовались для обращения в страховую компанию второго участника ДТП. После изучения документов выяснилось, что в данном происшествии присутствовала обоюдная вина водителей транспортных средств.

Не смотря на данный факт, в ходе длительных переговоров с представителями Сербской страховой компании, юристы Balt Assistance Ltd. добились оплаты 50 % от суммы страхового возмещения, а именно 10 000 Евро.