Табачные изделия так или иначе вредят здоровью. В этом на собственном опыте убедился застрахованный во время командировки.

Застрахованный на машине с водителем был направлен в командировку из Минска в Вологду. По пути они остановились на АЗС, и пока водитель заправлял машину, пассажир решил покурить, для чего отошел на безопасное расстояние к небольшому оврагу.

На улице уже стемнело, шел дождь. Сделав небольшой шаг вперед, застрахованный поскользнулся на мокрой траве, скатился вниз и ударился плечом и головой о лежавший на дне оврага камень. От боли он на секунду потерял сознание, а когда пришел в себя, понял, что сломал руку.

Вернувшись к машине, застрахованный позвонил коллегам, чтобы по прибытии в Вологду они доставили его в ближайший травмпункт. Мужчине сделали рентген и диагностировали закрытый перелом шейки правого плеча со смещением, что означало необходимость проведения операции, а также легкий ушиб головы.

Врач-травматолог выдал пациенту направление в областную клиническую больницу и предупредил, что в травмпункте неотложная помощь была оказана бесплатно, но операция и пребывание в стационаре будут относиться уже к платным услугам. Поэтому застрахованный позвонил в контакт-центр ООО «Балт Ассистанс» для подтверждения покрытия расходов, а сам поехал занимать очередь в указанном медучреждении.

Таким образом, на получение и анализ всей необходимой информации, а также согласование со страховой компанией предварительных расходов у координатора оставалось не более часа, и он незамедлительно приступил к обработке случая. За это время специалист запросил у застрахованного необходимый пакет документов, результаты первичного осмотра в травмпункте, а также объяснительную по обстоятельствам случая.

Он также уточнил, что больница, куда направлялся застрахованный, является партнерской для ассистанса, как и большинство крупных государственных и частных медучреждений на территории Российской Федерации, что, как правило, позволяет быстро урегулировать случай на основании гарантийного письма.

Учитывая эти данные, страховая компания согласовала предварительные расходы, мужчину госпитализировали и в тот же день провели операцию. При этом во время дополнительного обследования и по результатам анализов, лечащий врач диагностировал у пациента третью стадию гипертонической болезни и сахарный диабет второго типа, о которых застрахованный не знал.

Через пять дней мужчина был выписан с рекомендациями о продолжении лечения по месту жительства. Сумма расходов за медицинские услуги составила порядка 40 тысяч рублей, которые полностью покрыла страховая компания.

— Большое вам спасибо за очень быстрое согласование, — поблагодарил мужчина специалистов контакт-центра, — Удивлен, конечно, что врачи обнаружили у меня столько болезней, ведь я никогда особо на здоровье не жаловался. Теперь буду осторожнее и дома обязательно обращусь в поликлинику!

Компания Balt Assistance Ltd. предлагает застрахованным туристам бесплатно воспользоваться мобильным приложением GIPPARS во время путешествий. Скачайте его до поездки, зарегистрируйтесь с данными согласно вашему страховому полису и прикрепите копии необходимых документов (фото полиса, паспорта, водительских прав, свидетельство о рождении ребенка и так далее). Если Вы не знаете, какая сервисная компания будет заниматься обслуживанием по вашему полису, уточните информацию в страховой компании.

Скачать GIPPARS для Android

Скачать GIPPARS для iOs